«Покупатель» вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (Семи) дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится за счет «Покупателя» по адресу места нахождения склада либо магазина «Продавца», либо до любого пункта выдачи транспортной компании-перевозчика на территории г. Курска, если возврат осуществляется «Покупателем», находящимся за пределами территории г. Курска.
При отказе «Покупателя» от товара надлежащего качества, «Продавец» в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента фактического получения от «Покупателя» такого товара возвращает ему денежные средства в размере стоимости товара, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов «Продавца» на доставку от «Покупателя» возвращенного товара.
В случае, если «Покупатель» для приобретения товара оформил кредит, «Покупатель» предоставляет «Продавцу» кредитный договор, в данном случае денежные средства уплачиваются банку в счет погашения кредита. Если «Покупатель» полностью погасил кредит, то представляет «Продавцу» справку банка с указанием полного погашения кредита. Расходы «Покупателя» по оформлению, получению кредита, уплате процентов за пользование кредитом, комиссий, неустоек или иных сумм, уплаченных или начисленных «Покупателю» банком, «Продавец» «Покупателю» не возмещает.
«Продавец» предоставляет гарантию на возврат товара категории «Матрасы» по услуге «тест-драйв», по которой «Покупатель» имеет право вернуть матрас надлежащего качества с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами, но не ранее чем с 31-го дня после покупки, в течение 100 дней с момента приобретения товара. Данный вид гарантии действует однократно только на первый приобретенный «Покупателем» товар из категории «Матрасы» через сайт Продавца, а также в розничном магазине «Продавца», и только при единовременной оплате полной стоимости за товар. Услуга «тест-драйв» не распространяется на покупку товара из категории «Матрасы» по акции либо уцененного.
Для возврата товара категории «Матрасы» по услуге «тест-драйв» «Покупатель» должен связаться со службой поддержки «Продавца» по телефону либо по e-mail, указанным на сайте.
При возврате товара категории «Матрасы» по услуге «тест-драйв» применяется условие о порядке возврата и оплате доставки, предусмотренное п. 8.3. настоящего договора-оферты.
Возврат товара ненадлежащего качества (имеющего производственный брак) возможен в случае, если сохранен товарный вид и вшивная этикетка (наклейка) со штрих-кодом на изделии. Осмотр товара осуществляется на месте, в присутствии «Покупателя».